socialservicecongres-logo 2 en 3 december 2015
DE KOM, Nieuwegein
Een event van
bbpmedia logo

 

SAVE THE DATE: 2 EN 3 DECEMBER 2015

Social service anno 2015: maak het vooral persoonlijk

Organisaties ontdekken meer en meer de mogelijkheden van social media in klantenservice. Het begon met klachtenmanagement: luisteren naar klanten om klachten zo snel en goed mogelijk te verwerken. Vragen om advies via social media vormt de volgende stap. Nog een stap verder is social selling: commerciële kansen oppakken. De klant van nu vraagt overall om meerwaarde: snelle feedback, handige tips die het gebruik van een product of dienst verbeteren en vooral persoonlijke, op maat gesneden social service.

  • rsz_1social_service_congres_1072
  • rsz_social_service_congres_1013
  • rsz_social_service_congres_1055
  • rsz_social_service_congres_1097
  • rsz_social_service_congres_1111
  • rsz_social_service_congres_1114
  • rsz_social_service_congres_1128
  • rsz_social_service_congres_1161
  • rsz_social_service_congres_1163
  • rsz_social_service_congres_1168
  • rsz_social_service_congres_1185
  • rsz_social_service_congres_1187
  • rsz_social_service_congres_1256
  • rsz_social_service_congres_1260
  • rsz_social_service_congres_1286

Workshops & congresdag


Op 2 december 2015 staat het Social Service Congres volledig in het teken van een interactieve masterclass. De exacte locatie en invulling hiervoor is momenteel nog niet bekend. Maar houdt de site in de gaten. 

Een dag later, op 3 december 2015, verwelkomen wij je graag terug voor de congresdag in Stadstheater de Kom in Nieuwegein. Op dit moment zijn we druk bezig met de nieuwe programmering. 

Event informatie


Save the Date:
 2 en 3 december 2015
Locatie: Stadstheater DE KOM, Nieuwegein

Congresdag:
Normaal: € 395,-
Korting: € 295,-

Workshopdag:
Normaal: € 295,-

Congresdag & Workshopdag
Normaal: € 690,-
Korting: € 590,-

Korting voor:
• Twinkle plus abonnees
• MarketingTribune abonnees
• CustomerFirst abonnees
• Leden Thuiswinkel.org

Nieuws

UvA-onderzoeker brengt webcaregrenzen in kaart

Home

Hoe ver moet en kun je gaan met social service om positieve effecten te genereren? Lotte Willemsen, assistent professor aan de Universiteit Amsterdam, onderzoekt momenteel welke rol ‘electronic Word of Mouth’ (eWOM) speelt in het machtig maken of worden van de consument en hoe bedrijven hierop kunnen inspelen.

Lees meer...

Interesse in Sponsoring?

Heb je interesse om als sponsor betrokken te zijn bij het Social Service Congres?

Neem dan contact op met:
Wilma Tijssen
E-mail: w.tijssen@bbp.nl
Tel: 0348 485085

Sponsors

  • logo obi4wan
  • Cendris  logo NEW

Demo-sponsors

  • webcare logo hoofdletter C
  • tracebuzz orange
  • meltwater logon

Partners

  • customerfirst
  • Twinkle logo onderregel
  • MT-algemeen-payoff
  • CCMlogo

Contentpartner

  • upstream-logo