Social Service anno 2016, de klant écht in beeld
Een event van  CustomerFirst logoDEF
  • header

    Social Service Congres

    december 2017
    DE KOM, Nieuwegein

Wie is jouw klant?


Echte social service kun je alleen bieden als je de wensen, behoeften en contactmomenten van je klant goed in beeld brengt. Start met luisteren!

Het derde Social Service Congres op 1 december staat in het teken van het in beeld brengen van je klanten. Zo kun je een op maat gesneden social service bieden op elk moment in de customer journey.

Gebruik inzichten uit vastgelegd klantcontact en uit andere verzamelde data om je klant beter te helpen. Zet technologie in om vragen van klanten te herkennen en proactief te beantwoorden via social media. Heb één op één contact via Facebook Messenger, WhatsApp, je eigen app en/of chat.

Hoe stem je alles af op de persoonlijke behoefte van je klant? Krijg waardevolle informatie van experts uit de markt en laat je inspireren door vakgenoten. Wij zien je graag tijdens het Social Service Congres 2016!

Bekijk de foto's van vorig jaar

Event informatie

Datum: december 2017
Locatie: 
DE KOM, Nieuwegein

Normaal tarief € 395
CustomerFirst abonnees € 295
MarketingTribune abonnees € 295
Twinkle plus abonnees € 295
Bezoekers voorgaande edities € 295
Leden Logeion € 295

Bestel jouw tickets

Sprekers Social Service Congres 2016

  • Arne Keuning | Upstream

    Arne Keuning | Upstream

  • Dirk Jan Zwartveld | KNIPPR

    Dirk Jan Zwartveld | KNIPPR

  • Susan Pathuis | RTV Drenthe

    Susan Pathuis | RTV Drenthe

  • Thijs van de Reep | Hogeschool van Amsterdam

    Thijs van de Reep | Hogeschool van Amsterdam

  • Wiebe Govers | Lidl

    Wiebe Govers | Lidl

  • Annemarie Smabers-Luijk | KPN

    Annemarie Smabers-Luijk | KPN

  • Floortje Rasenberg | ABN AMRO

    Floortje Rasenberg | ABN AMRO

  • Karlijn Vogel-Meijer | KLM

    Karlijn Vogel-Meijer | KLM

  • Laurens Kerseboom | Albert Heijn

    Laurens Kerseboom | Albert Heijn

  • Loeske de Witte | Albert Heijn

    Loeske de Witte | Albert Heijn

  • Renée van OS | Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

    Renée van OS | Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
/ 19

Sponsors & Partners