Social Service anno 2016, de klant écht in beeld
Een event van  CustomerFirst logoDEF
  • Home
  • Programma 2016
  • KLM te gast op andermans feestje: een persoonlijke benadering op social met hulp van de nieuwste technologie.

KLM te gast op andermans feestje: een persoonlijke benadering op social met hulp van de nieuwste technologie.

10.25 - 11.05
Programma 2016
Van Messenger tot WeChat: de klant bepaalt tegenwoordig waar de conversatie met een merk plaatsvindt. Social media speelt daarbij een cruciale rol. Karlijn Vogel-Meijer neemt je mee naar de wereld van KLM op social. Waar het draait om de conversatie en iedere klant recht heeft op een persoonlijke, tijdige en correcte benadering door service agents ondersteund door de nieuwste technologie.

Sponsors & Partners