Jeroen van Leenen | fonQ

Als manager CX is mijn drijfveer geweldige digitale klantreizen bouwen die loyale, tevreden klanten winnen en behouden.

Mijn sessie: Klanten die twijfelen kopen niet

Misschien zie je door de bomen het bos niet meer. Misschien heb je absoluut geen gevoel voor styling. Of je twijfelt of je wel genoeg opties hebt overwogen. Herkenbaar? Vast wel, want wij geloven dat iedereen in meer of mindere mate onzekerheden ervaart bij het inrichten van je huis.

Het resultaat: een digitale klantreis met een laag slagingspercentage.

Tijdens deze presentatie laat ik zien hoe we inricht-onzekerheden bij de klant weghalen en werken aan de meest geliefde klantreis binnen Home & Living.

Houd me op de hoogte