sprekers 400x400 (66)

Nicole van den Heuvel | CX Consultant bij CX2theCORE

Nicole heeft een behoorlijk CX trackrecord opgebouwd bij VodafoneZiggo, Ferment Management & Webhelp. Haar passie voor klantbeleving is aanstekelijk. Ze weet als geen ander welke uitdagingen er zijn in een concurrerende en snel veranderende omgeving.  Nicole helpt organisaties door klantbeleving echt core van hun business te maken. Customer experience gaat verder dan mooie plaatjes en praatjes. Het vraagt een transformatie van strategie, mensen, processen en technologie.

Mijn sessie: Let’s connect the dots

Nicole deelt haar inspiratie en visie op customer experience. Ze deelt de belemmeringen die ze signaleert om succesvol te zijn en geeft praktische tips om customer experience echt core business te maken.

 

Bestel hier je online ticket