Programma

Het programma van het CustomerFirst Congres is gericht op het creëren van de ultieme klantbeleving, waarbij de focus ligt op klantenservice, -beleving, -engagement en -loyaliteit.

Toonaangevende merken delen hun ervaringen en inzichten over de laatste trends en innovaties op het gebied van marketing automation, kunstmatige intelligentie, OpenAI en klantvriendelijke software. Een must-attend evenement voor customer service professionals, marketeers en iedereen die de klant centraal wil stellen in zijn bedrijfsstrategie.

[programma onder voorbehoud]

Rôtisserie & Tuinkamer

08:30 - 09:30

Ontvangst

Singelzaal

09:30 - 09:40

Opening door de dagvoorzitter

 

 

Keynotes

Singelzaal

09:40 - 10:10

 

 

Singelzaal

10:10 - 10:40

 

 

Rôtisserie & Tuinkamer

10:40 - 11:10

Pauze

11:10 - 11:40

Parallelronde 1

Singelzaal

 

 

Kloosterkamer 2

 

 

11:40 - 11:45

Wisselmoment

11:45 - 12:15

Parallelronde 2

Singelzaal

 

 

Kloosterkamer 2

 

 

Rôtisserie & Tuinkamer

12:15 - 13:00

Lunch

Keynotes

Singelzaal

13:00 - 13:30

 

 

Singelzaal

13:30 - 14:00

 

 

Singelzaal

14:00 - 14:30

 

Rôtisserie & Tuinkamer

14:30 - 15:00

Pauze

15:00 - 15:30

Parallelronde 3

Singelzaal

 

 

Kloosterkamer 2

 

 

15:30 - 15:35

Wisselmoment

Keynotes

Singelzaal

15:35 - 16:05

 

 

Singelzaal

16:05 - 16:35

 

 

Afsluiting

Singelzaal

16:35 - 16:45

Afsluiting door de dagvoorzitter

 

 

Rôtisserie & Tuinkamer

16:45 - eind

Netwerkborrel