Roland Hallebeek

Oprichter Scotty Technologies

Roland communiceert al zijn hele leven. Hij was de vicepresident Telecom en Media bij Capgemini, leidde verschillende start-upinitiatieven, leidde European AI Customer Engagement Management bij IPsoft en leidde het Global Digital & Cognitive AI-centrum bij EPAM Systems. Hij is mede-oprichter van Scotty Technologies, gericht op de Scotty-conversational AI die Customer Contact Automation naar een hoger niveau tilt door telefoongesprekken, chats en e-mails voor klanten te automatiseren.

Mijn sessie

Can your chatbot do this?

Tijdens de presentatie zal Scotty een nieuwe case presenteren die laat zien hoe zij in staat zijn om mensen samen te brengen in een multi-stakeholder bedrijfsproces, waarbij kanalen, talen en tijd worden doorkruist om echte bedrijfsprocessen van begin tot eind te vervullen. Van telefoon tot chat tot e-mail. Roland zal ook Scotty Insights presenteren, die een realtime en voorspellende analyse biedt van wat uw klanten nog meer van u willen. Met Scotty Insights is het niet nodig om storyboards voor de klantreis te maken en te raden hoe uw klanten uw merk ervaren.Het laat zien hoe klanten uw klanttrajecten ervaren, met geavanceerde segmentering voor verkoop, service en andere gegevens die aangeven wat er werkelijk gaande is in het klanttraject van uw merk. Daarna vraag je je af: Can my chatbot do this?

Bestel Early Bird Tickets